Over 20 % har skiftet leverandør av e-handelsløsning

Mange av de fremste kjedene i Norge skiftet leverandør av e-handelsløsning i 2015. Noen av kjedne som skiftet leverandør var COOP, Europris, Bodyshop, Møbelring, Moods of Norway og Maxbo. Maxbo var en av de få som også skiftet e-handelsplattform i denne perioden. Dette er tall som er mye høyere enn for andre kategorier som leverer til retail-bransjen. De høye tallene innen e-handel skyldes at mange kunder ikke er fornøyd med leverandør og deres leveranser. Ofte får man slike høye tall i en tidlig fase i et nytt markedet med mange umodne leverandører. Disse tallene vil nok bli redusert i årene som kommer og det vil komme nye aktører inn i markedet. Tidligere var e-handelsmarkedet veldig basert for hvert nordisk land men nå ser vi har norden har blitt et felles marked. Årsaken til dette er at de fleste store kjedene er nordiske og vil ha nordiske leveranser.